Enquanto o cliente moderno muitas vezes procura mais do que apenas uma mercearia para encontrar as melhores ofertas (como lanches embalados no Trader Joe ou produtos baratos na Aldi), há apenas uma que pode ser votada como a melhor da América - e não ficamos surpresos em aprender qual deles roubou o título no início deste ano.
A cadeia de supermercados Nordeste, Wegmans, ganhou a honra de ser a mercearia favorita dos Estados Unidos pelo terceiro ano consecutivo, de acordo com uma pesquisa conduzida pela Market Force. E agora sabemos por que é o favorito da América, graças aos resultados de uma nova pesquisa da Harris Insights & Analytics.
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Mais de 75 por cento dos compradores americanos disseram à Market Force que preferem fazer compras no Wegmans no início deste ano, mas a Harris Poll pesquisa mais de 25 mil americanos sobre mais do que apenas mercearias. A organização por trás dessa pesquisa analisa a opinião do público sobre todos e quaisquer negócios. O impressionante da Wegman é a primeira mercearia a chegar às 100 maiores empresas da Harris Poll. Está classificado atrás da Amazon.com no segundo lugar.
25.800 compradores foram entrevistados entre 11 de dezembro e 12 de janeiro. Wegmans 'ganhou 82, 75 pontos em 100 possíveis. O supermercado também recebeu prêmios importantes em diferentes categorias no relatório da Harris Poll, incluindo ambiente de trabalho e responsabilidade social, onde o supermercado superou a Whole Foods. Mercado este ano (que é conhecido por seus esforços de conscientização).
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"Wegmans tem consistentemente apresentado um bom desempenho em nosso estudo porque eles entendem a importância de oferecer uma experiência excepcional ao cliente em suas lojas", disse Brad Christian, diretor de compras da Market Force, à Food & Wine . “Suas lojas são grandes, convidativas e bem abastecidas, e oferecem uma grande variedade de itens alimentícios especiais. Mas, além disso, eles fazem um excelente trabalho em equipe em todos os seus departamentos com membros da equipe que são bem informados e engajam os clientes, e isso cria uma experiência agradável que os diferencia na mente dos compradores. ”
Além de Wegmans, a Harris Poll revelou que o HEB Grocery, com sede no Texas, teve um resultado acima de 81% em sua pesquisa, e o terceiro supermercado de melhor desempenho foi o Publix, com 80, 81 pontos.
Os resultados da Harris Poll são um pouco diferentes do amplamente divulgado ranking da Força de Mercado que aprendemos no início deste ano - de todos os supermercados classificados apenas na reputação do cliente, Aldi e Trader Joe's ficaram em quarto lugar, seguidos por Costco, então Kroger em sexto e, finalmente, Whole Foods.
É provável que você não tenha um Wegman por perto - na verdade, é uma cadeia bem pequena. Há pouco menos de 100 locais espalhados por toda a região do Meio Atlântico, com muitas lojas em Nova York, Nova Jersey, Maryland, Pensilvânia e Massachusetts. Mas, considerando os recentes elogios, não seria surpreendente se eles começassem a crescer. Se você está se perguntando se a mercearia favorita da América está abrindo um local perto de você, a Wegmans mantém uma lista de todas as suas novas e próximas lojas aqui.
Este artigo apareceu originalmente em Cooking Light.
Fonte: ESTE ARTIGO ORIGINALMENTE APARECEU NA LUZ DE COZINHA POR ZEE KRSTIC
