Somos totalmente culpados por deixar a Amazon voltar a se acumular em nossa casa - você sabe, os itens que comprou por capricho, mas não deram certo. Mas os compradores on-line estão com sorte. Em vez de ter que esperar na fila dos correios para devolver os produtos da Amazon, agora você pode devolvê-los ao seu Kohl local.
A partir de julho, todas as lojas da Kohl estão equipadas para lidar com o retorno da Amazon - são mais de 1.150 locais. Os retornos não precisam de uma caixa ou etiqueta, e os funcionários da Kohl podem fornecer atendimento ao cliente adicional em pessoa. Além disso, é grátis! Basta trazer sua compra on-line e a Kohl's cuidará do resto.
Soa familiar? Você pode morar em uma cidade onde o programa foi pilotado pela primeira vez. Em 2017, 100 lojas em locais como Los Angeles, Chicago e Milwaukee tentaram pela primeira vez a parceria.
A colaboração é apenas um passo em direção a uma parceria ainda maior entre a Kohl e a Amazon, como a Kohl's anunciou recentemente que mais de 200 lojas também levarão produtos da Amazon. E as parcerias não são novas para a Kohl. O varejista fez uma parceria com a Aldi no passado e recentemente trabalhou com a Weight Watchers em seu rebranding.
Não temos certeza se retornos livres mais fáceis justificarão mais compras por impulso, mas não podemos esperar para experimentar o novo serviço conveniente.
