1. Saiba o que você quer. Como cliente, você é quem dirige o processo. Antes de falar com os empreiteiros, gaste um tempo pensando sobre suas metas para o projeto - como elas podem parecer, as amenidades que você deseja e assim por diante. Se você não souber traduzir seus objetivos em características ou produtos específicos, contrate um consultor de design ou uma firma de criação de design que possa oferecer esse serviço.
2. Obtenha lances de vários fornecedores. Três lances são considerados o número mínimo, mas meia dúzia lhe dará uma imagem mais clara de como essas empresas se comparam umas com as outras. Não só você terá mais perspectiva sobre os custos adequados, mas também terá uma idéia do calibre do trabalho que cada contratante fornecerá. Por exemplo, um contratado pode oferecer uma taxa de barganha e trabalho marginal; outro lance alto poderia indicar qualidade.
3. Faça verificações de antecedentes. Mesmo que um amigo ou parente tenha recomendado um contratado que ele tenha usado antes, você deve estabelecer algumas credenciais mínimas. Obter o nome completo da empresa e endereço, e certifique-se que a empresa tem uma licença de estado atual e cobertura de seguro adequada. (Normalmente, isso significa pelo menos um milhão de dólares em responsabilidade e cobertura de compensação do trabalhador.) Obtenha números de licença e política e verifique se eles estão atualizados. Determine se alguma reclamação formal ou ação legal ocorreu no passado ou se está pendente.
4. Investigue o histórico de trabalho e os hábitos de trabalho do contratado. Alguns empreiteiros são especialistas e alguns são generalistas, portanto, certifique-se de que suas habilidades sejam adequadas ao seu projeto. Reserve um tempo para ver seu trabalho em primeira mão e procure por três coisas: alguma semelhança com seu projeto, materiais de qualidade e mão-de-obra, e satisfação consistente do cliente. Além disso, acompanhe pequenos indicadores que sinalizam profissionalismo ou a falta dele. Seus telefonemas são retornados em tempo hábil? Os compromissos e horários das reuniões são mantidos? Os veículos da empresa e / ou código de vestimenta refletem orgulho e limpeza? O descuido nesses pequenos assuntos não é um bom presságio para a qualidade do trabalho.
5. Definir limites para o local de trabalho. Deixe que a empresa saiba que você espera que sejam tomadas precauções de rotina, como verificações de antecedentes dos funcionários para quem tiver acesso à sua casa. Além disso, estabeleça algumas regras básicas sobre estacionamento, uso de banheiros, tabagismo e outras questões que possam lhe interessar.
6. Saiba o que você estará pagando. Todo mundo adora uma estimativa gratuita, mas se o custo do projeto for superior a vários milhares de dólares, os empreiteiros provavelmente prepararão (e cobrarão) um "escopo da proposta de trabalho". Tipicamente, esta proposta dividirá o orçamento de trabalho em custos para mão-de-obra, materiais, taxas e assim por diante, ou pelo menos oferecerá detalhes sobre as tarefas que o contratado executará (demolição, instalação, limpeza) e quais produtos ser usado. A taxa de proposta geralmente é paga antecipadamente e aplicada ao custo do projeto se o lance for aceito. Em geral, os contratados oferecem um lance fixo, mas alguns trabalham com base no "custo mais", cobrando materiais, tempo / mão-de-obra e uma taxa administrativa ou indireta. Às vezes, isso é uma alternativa legítima, mas deve ter um limite ou alguma provisão para conter excesso de custos.
7. Tenha uma estratégia de como você resolverá as diferenças. Qualquer contratante que você contratar fará parte de sua vida pelo menos durante a duração do projeto. Certifique-se de escolher alguém com quem possa se comunicar e confie em seu instinto se as primeiras impressões o deixarem incomodado. Profissionais respeitáveis insistirão em acordos escritos claros para proteger ambas as partes. Durante as reuniões iniciais, pergunte como problemas inesperados ou diferenças podem ser resolvidos. Isso pode incluir pedidos de alteração (esses devem sempre ser feitos por escrito, com problemas de custos diretamente anotados) ou disputas mais sérias, como danos não intencionais ou falhas no cumprimento de padrões legais ou razoáveis.
8. Esteja ciente dos detalhes do contrato. Um contrato deve incluir datas de início e término, informações sobre licenças de construção e taxas aplicáveis (normalmente tratadas pelo contratado, mas legalmente sua responsabilidade), uma descrição de quais produtos e serviços devem ser fornecidos pelo contratado, condições de pagamento, problemas de subcontratados ( como verificação de licença e seguro e garantia de mão-de-obra), e as consequências de inadimplência de qualquer uma das partes. O padrão pode incluir a falha de um contratante em pagar subcontratados; o contrato deve excluir você da responsabilidade no caso de ocorrer.
