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Os piratas do pórtico são a única coisa que as pessoas não querem que apareçam na porta da frente nesta época festiva. Por definição, um pirata da varanda é um ladrão que rouba pacotes esperando na porta da frente enquanto os donos estão no trabalho ou fazendo recados.
Embora a maioria dos americanos faça algum tipo de compras on-line, (dois terços dos americanos compraram produtos através da Amazon, de acordo com a NPR), muitos não têm um plano sólido ou proteção para pacotes que esperam na porta. Isso torna os pacotes extremamente vulneráveis ao roubo.
Algumas empresas reconheceram esse problema e estão trabalhando em maneiras de garantir uma entrega segura. Para evitar que os pacotes desapareçam, você pode optar por assinar seus pacotes, entregá-los em um local de coleta designado ou comprar uma caixa ou caixa protegida por senha que contenha suas entregas.
Mas essas prevenções são apenas o começo. Se você for vítima de um pirata da varanda, poderá receber um reembolso da empresa que o enviou. Aqui estão as políticas sobre pacotes roubados de seus varejistas on-line mais freqüentados.
Amazon
Nós pessoalmente conhecemos amigos e familiares que receberam produtos de reposição para pacotes Amazon roubados, gratuitamente. No entanto, não existe uma política oficial da Amazon que garanta uma substituição ou reembolso. Em vez disso, siga as etapas recomendadas para encontrar um pacote ausente.
Se o seu pacote não chegar após 36 horas da data de entrega, recomendamos que dê um toque ao serviço ao cliente. Eles podem substituir um produto ou dois em uma faixa de preço limitada.
Walmart
O Walmart também não tem uma política direta de pacotes roubados ou ausentes. Ao conversar com seu assistente on-line, descobrimos que eles precisam realizar uma investigação sobre qualquer relatório de pacotes roubados.
Para ajudar nesse processo, registre um relatório da polícia sobre os itens que faltam e envie por e-mail uma cópia da reclamação para [email protected], incluindo o número do seu pedido e informações de contato. De lá, reserve 24 horas para o Walmart entrar em contato com você com uma resposta a respeito de um reembolso ou substituição de remessa.
Alvo
A Target está disposta a oferecer um reembolso ou substituição por itens perdidos nos pedidos da Target.com. Eles oferecem instruções passo a passo em seu site para reivindicar seus itens roubados, mas eles têm o cuidado de não prometer um reembolso total. As substituições estão sujeitas a disponibilidade e não exigirão cobranças adicionais.
Finalmente, relate o incidente. Se você mora em um prédio de apartamentos, eles podem rastrear um residente indisciplinado que está roubando pacotes da sala de correspondência. Registros policiais locais podem atiçar vários roubos em uma única área e emitir uma advertência para que os moradores vigiem seus pertences e os pertences dos vizinhos. Mas é sempre melhor garantir que você está em casa no momento da chegada, especialmente se for um item de grande valor.
